Naziv predmeta

Upravljanje kvalitetom javnih usluga

Curriculum:
Share:
Cilj predmeta

Cilj kolegija je omogućiti studentima stjecanje znanja iz upravljanja kvalitetom i normama specifičnim za sustav javne uprave. Osim normi sustava upravljanja kvalitetom prilagođenih upravljanju u javnom sektoru, studenti će se upoznati s CAF modelom razvijenim u europskom institutu za javnu upravu kojim se  omogućava uspostavljanje sustava izvrsnosti u javnoj upravi.

Sadržaj predmeta
Literatura
Learning outcomes
Short information
Subject tag
Attendance
Izvanredni, Regular
Item type
Mandatory
Level of study
Graduate
Semestar
2
ECTS
4