Podržani operativni sustavi:
Memorija
Za Windows i Mac računala minimalno je potrebno 4 GB radne memorije kako bi se na ispitu mogla koristiti web kamera za snimanje.
Prostor na disku
Na Windows i Mac računalima potrebno je osigurati barem 200 MB slobodnog prostora.
Web kamera
Za uspješno polaganje ispita pomoću LockDown Browser i Respondus Monitor programa potrebno je imati vanjsku web kameru spojenu na računalo. Kamera integrirana u prijenosno računalo se ne može koristiti jer se njome ne može snimiti radna okolina (prostorija u kojoj pišete ispit, radni stol, prostor ispod računala…).
Brzina Interneta
Budući da se rješavanje ispita snima, potrebno je osigurati upload brzinu (brzina slanja podataka) od minimalno 5 Mbps kako bi mogli nesmetano rješavati ispit. Dodatno, preporuka je da nitko u kućanstvu za vrijeme pisanja ispita ne koristi programe i uređaje koji zahtijevaju veliku brzinu Interneta (YouTube, Netflix, preuzimanje „velikih“ datoteka…).
Prilikom prvog pokretanja ispita na računalo je potrebno preuzeti i instalirati program LockDown Browser. Nakon instalacije na radnoj površini će se pojaviti ikona LockDown Browser. Vrlo je važno da program LockDown Browser nikad ne pokrećete klikom na ikonu na radnoj površini. Ispitu pristupate na način da se pomoću klasičnog Internet preglednika (Edge, Chrome, Firefox, Safari…) prijavite u sustav Baltazar, otvorite stranicu predmeta iz kojeg trebate pisati ispit i kliknete na plavi gumb Launch LockDown Browser.
Ako LockDown Browser pokrenete pomoću ikone na radnoj površini, nećete se moći prijaviti u sustav Baltazar!
Ukoliko tijekom rješavanja online ispita izgubite Internet vezu ili ako na računalu imate instalirano više verzija Java programskog paketa, LockDown Browser i Vaše računalo se mogu smrznuti. U tom slučaju najbolje rješenje je da ponovo pokrenete računalo. Kod desktop računala dovoljno je pritisnuti reset tipku, a kod prijenosnog računala držite tipku za paljenje nekoliko sekundi sve dok se računalo ne ugasi.
Nakon povratka u ispit svi raniji odgovori ostat će spremljeni, a ispit ćete nastaviti tamo gdje ste stali. Zbog ovakvih situacija je preporučljivo započeti rješavanje testa čim on postane dostupan u sustavu Baltazar.
Ako imate problema s instalacijom LockDown Browser programa, preporučljivo je sljedeće:
1. Na računalo morate biti prijavljeni s administrativnim ovlastima koje omogućuju instalaciju i pokretanja programa kao administrator. Pokretanje LockDown Browser programa kao „obični“ korisnik i upisivanje administrativne lozinke zna uzrokovati probleme pri radu programa.
2. Privremeno onemogućite antivirusni program ukoliko ga koristite.
3. LockDown Browser preuzmite i instalirajte isključivo s poveznice koja se pojavi pri pokretanju ispita
4. Nakon preuzimanja potrebno je pokrenuti preuzetu datoteku i dovršiti instalaciju. Nakon uspješne instalacije ponovo omogućite antivirusni softver.
Pri prvom pokretanju LockDown Browsera pojavit će se upozorenje slično ovome na slici ispod. Potrebno je kliknuti na opciju Always allow… kako bi se klikom na gumb Launch LockDown Browser navedeni program uvijek pokrenuo. Nakon odabira navedene opcije kliknuti gumb za pokretanje LockDown Browsera.
Za polaganje ispita uz korištenje LockDown Browser preporučljivo je računalo spojiti na mrežu žicom! Ako je računalo spojeno na Internet bežičnom vezom, veća je vjerojatnost da će doći do pogreške zbog prekida u radu bežične mreže. Ako se dogodi prekid veze, LockDown Browser će se zaključati i nećete moći spremiti odgovor, prijeći na sljedeće pitanje, niti završiti ispit.
Ukoliko se pri pokretanju LockDown Browsera javi greška You may not have the appropriate permissions to access the item, znači da imate problem sa sigurnosnim postavkama na računalu ili antivirusnom programu. U tom slučaju je preporuka obrisati LockDown Browser program te ga ponovo instalirati ali na način da ste na računalo prijavljeni kao korisnik s punim (administrativnim) pravima.
Ova greška se može javiti kad unutar ispita student želi otvoriti poveznicu koja se nalazi u tekstu pitanja. Obično se dogodi zbog problema s postavkama Internet preglednika. Za rješavanje ovog problema, slijedite ove korake:
LockDown Browser je programiran na način da otkrije programe koji su pokrenuti, a mogu uzrokovati greške u radu. Neki od tih programa mogu biti pokrenuti kao pozadinski procesi. Ako LockDown Browser otkrije takve programe, pri pokretanju će ponuditi da ih automatski zatvori prije nastavka.
Tvrtka koja stoji iza LockDown Browser programa povremeno objavljuje nove verzije programa. Kad se to dogodi, LockDown Browser će upozoriti na to pri sljedećem pokretanju programa. Nakon uspješne nadogradnje potrebno je ponovo pokrenuti LockDown Browser klikom na poveznicu u online ispitu.
